Sitios caídos, hackeados o a medio terminar
Casi siempre son sitios WordPress con versiones viejas, plugins sin actualizar o un desarrollador que dejó de responder. Vemos qué pasó, respaldamos lo que hay, limpiamos el sitio y lo dejamos mejor protegido.
El diagnóstico es gratis y las urgencias van primero. Limpiar un sitio WordPress cuesta $100.000 + IVA, con 30 días de garantía.
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Cerca de 1.240 páginas de veterinariaquillay.cl
Aparecen páginas de casinos o farmacias con tu dominio en Google, el sitio manda a otra página desde el celular o el hosting encontró archivos maliciosos.
Pantalla en blanco, un «error crítico» o un error 500 después de una actualización, o el hosting suspendió la cuenta.
El desarrollador anterior dejó de responder, no están los accesos y nadie sabe bien cómo está armado.
Una versión de PHP sin soporte, plugins vencidos y miedo de apretar «Actualizar» porque algo se puede romper.
Es lo más común en un WordPress hackeado. El sitio se ve igual que siempre, pero tiene enlaces escondidos y cientos de páginas de casinos publicadas en su propio dominio, en varios idiomas. Google las encuentra y las muestra cuando alguien busca el negocio.
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Conocemos a cada paciente por su nombre.
Cuatro veterinarios y dos técnicos en Ñuñoa. Llevamos la ficha de cada mascota y te avisamos cuando le toca su control.
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Las páginas falsas van contra las reglas de Google, y un sitio que las tiene puede bajar en los resultados o dejar de aparecer.
Google puede mostrar un aviso junto al resultado, y lo deja hasta que el sitio se limpia y se pide una revisión.
Quien busca el negocio ve apuestas publicadas en tu dominio, y algunos sitios hackeados mandan a otra página a quien llega desde Google.
Si pagas publicidad en Google, los anuncios que llevan a un sitio hackeado se rechazan hasta que se arregla.
El orden importa: si se limpia sin saber por dónde entraron, vuelven a entrar.
Revisamos archivos, base de datos, usuarios, plugins y lo que Google ya tiene indexado, para saber qué pasó y hasta dónde llegó. Con eso te mandamos un informe corto y te confirmamos el precio. Esta parte es gratis.
Antes de tocar nada, copiamos el sitio completo tal como está, archivos y base de datos.
Sacamos las páginas falsas, el código inyectado, los archivos maliciosos y las cuentas que nadie creó.
WordPress, tema, plugins y PHP al día, revisando que el sitio siga funcionando después de cada cambio.
Claves nuevas, solo los accesos que se usan y respaldos automáticos. Después le pedimos a Google que vuelva a revisar el sitio.
El diagnóstico es gratis, y pagas solo si decides seguir. Limpiar un sitio WordPress cuesta $100.000 + IVA, precio cerrado. A los 30 días lo volvemos a revisar, y si el mismo problema volvió, lo limpiamos de nuevo sin costo. Si encontramos algo más grande, como varios sitios afectados, una tienda con pagos, el servidor comprometido o un sitio que hay que reconstruir, te cotizamos antes de seguir.
Si tu sitio está caído o mostrando spam, lo priorizamos. Primero lo dejamos en línea y limpio, y después vemos el resto.
Todos en WordPress y en el mismo servidor, dos de ellos con spam de casinos: más de dos mil entradas falsas, enlaces ocultos en las páginas reales, cuentas de administrador con nombres parecidos a los del equipo y archivos que volvían a instalar el problema. Limpiamos los dos sitios, cerramos esos accesos y revisamos los cinco completos.
Un sitio institucional en WordPress, en dos idiomas, que recibimos sin documentación. Armamos una copia de prueba a partir del sitio en línea, encontramos cambios hechos directo en el servidor que no estaban en el código y los recuperamos, terminamos lo pendiente y lo entregamos con respaldos completos.
Un sitio WordPress que seguía en PHP 7.4, sin soporte desde 2022, con plugins que ya no se podían actualizar y un formulario de contacto que había dejado de enviar correos. Lo pasamos a un servidor nuevo con PHP 8, actualizamos WordPress, el tema y los plugins, y arreglamos lo que apareció en el camino: el formulario, imágenes que no cargaban y una página que se desarmaba en el celular.
Un sitio que nadie actualiza vuelve a quedar expuesto. Después del rescate podemos seguir a cargo con un plan mensual, que mantiene el sitio al día y deja horas para seguir mejorándolo, y sumar el hosting y dominio administrados.
Ver planesBusca site:tudominio.cl en Google. Si aparecen páginas que no hiciste, en otros idiomas o de casinos y farmacias, casi seguro lo está. Otras señales: el sitio manda a otra página cuando lo abres desde el celular, Google o tu hosting te mandan un aviso, o tus correos empiezan a llegar a spam.
Sí, es lo más común. Con acceso al hosting y al administrador de WordPress vemos cómo está armado, aunque no haya documentación.
El hosting (cPanel o el panel de tu proveedor), el administrador de WordPress y, si hay que tocar DNS o correo, el dominio. Si nadie tiene las claves, te ayudamos a recuperarlas con tu proveedor.
No. Lo primero es un respaldo completo, y solo sacamos lo que agregó el atacante. Si existe un respaldo de antes del hackeo, lo usamos para comparar.
Las páginas falsas dejan de existir apenas limpiamos el sitio. Después le pedimos a Google que lo vuelva a revisar, y tarda unas semanas en sacarlas de sus resultados.
Depende de cuánto daño haya. Lo urgente, que el sitio vuelva a estar en línea y sin spam, va primero, y el resto lo dejamos listo después.
También lo vemos. La mayoría de los rescates son en WordPress, pero trabajamos con otros sistemas y con sitios hechos a medida, por ejemplo en PHP, Drupal o Nuxt.
Puede, si el sitio vuelve a quedar sin actualizar. Por eso cerramos los accesos que usó el atacante, dejamos todo al día, lo revisamos de nuevo a los 30 días y, si quieres, seguimos a cargo con un plan mensual.
No. Revisamos el sitio, te mandamos un informe corto con lo que encontramos y cómo lo resolveríamos, y te confirmamos el precio. Pagas solo si decides seguir con la limpieza.
Limpiar un sitio WordPress cuesta $100.000 + IVA, precio cerrado. Incluye sacar el spam y el código inyectado, eliminar las cuentas falsas, actualizar todo, cambiar las claves y pedirle a Google que vuelva a revisar el sitio. Si encontramos algo más grande, te cotizamos antes de seguir.
Sí. A los 30 días de la limpieza volvemos a revisar el sitio, y si el mismo problema volvió, lo limpiamos de nuevo sin costo. No cubre problemas nuevos, como un plugin que se instale después o una clave que se comparta.
Mándanos la dirección del sitio y lo que está pasando. Lo revisamos gratis y te contamos lo que vemos, cómo lo resolveríamos y cuánto cuesta.
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